#6 – A Importância da Engenharia em Growth

Entrevista com Marcelo Toledo, para o podcast Deep Growth

“A internet nada mais é do que servidores e clientes. Tudo o que fazemos lá é troca de informação.”

Marcelo Toledo é fundador da Payleven e da Klivo, também foi CTO da área de inovação da Oi e Diretor de Engenharia da Nubank. Ele conta para a gente como foi sua trajetória como CTO e empreendedor e como foi sua experiência na Nubank. O mais legal disso tudo é que ele combina o conhecimento técnico de Engenharia de Software com a visão de negócios necessária para fazer a gestão de startups.

Nesse episódio, aprendemos com o Marcelo o que você precisa saber sobre Engenharia para praticar Growth e desvendamos o que está por trás das principais buzzwords técnicas que você já ouviu.

“É preciso ter camadas que permitam que você seja preventivo e reativo.”

“O engenheiro é uma pessoa que passa boa parte do tempo dele lendo código e tentando descobrir a melhor forma de resolver aquele problema. Sempre fizemos isso com muita naturalidade.”

Diferenças comuns entre Corp e Startups sob a ótica da tecnologia:

  • Startups têm uma frequência e aplicação de aprendizado maior.
  • Trabalho em squad.
  • Startups têm uma melhor colaboração entre os funcionários.

Erros de engenharia mais comuns que as startups cometem na necessidade de construir algo rápido:

  • Não ter uma pessoa técnica entre os fundadores joga muito contra a empresa.
  • É preciso ter pessoas talentosas.
  • É preciso ter um sênior em cada time.

Primeira missão de um CTO numa empresa que está com um problema:

  • Metrificar as tarefas operacionais.
  • Usar a matemática.

Em empresas como Google, Facebook, Amazon, Nubank existem centenas de versões dos produtos que os developers estão testando o tempo inteiro. Esse conjunto de técnicas é a segurança para evitar problemas.

“Como brasileiros temos essa síndrome do impostor e sentimos que nada é suficiente. Nosso time era formado por muitos americanos. Fizemos muito benchmark para entender como tudo funcionava. Estudamos o Spotify em relação a organização de time.”

Características que atraem um bom desenvolvedor:

  • Ser uma empresa que criou sua própria marca e trabalha por si só.
  • CTO reconhecido no mercado.
  • Dar a opção de escolher como vai trabalhar (cadeira, mesa, sistema, computador, mouse etc.).
  • A empresa precisa ter pessoas que o desenvolvedor admira.

Klivo – Junção da Tecnologia e Saúde

  • A Klivo é uma empresa que surgiu para ajudar o sistema de saúde brasileiro.
  • 25% do sistema de saúde são privados e quem sustenta são as empresas.
  • O custo dos planos é muito alto e todos os anos há um reajuste de 2 dígitos.
  • Cuidar dos pacientes para reduzir o custo.

O que você acha que todo mundo devia saber sobre tecnologia?

  • Introdução sobre o que é o mundo da tecnologia.
  • Entender os conceitos básicos de todos os elementos.
  • Aprender a programar.
  • Entender a realidade na vida de um programador.

Indicação de linguagem para Growth Hackers

  • HTML.
  • CSS.
  • JavaScript: frontend, frontend mobile e desktop.

WordPress:

  • Representa 27% do tráfego mundial.
  • Super simples.
  • Modular.
  • PHP.
  • Conceito de plug-ins e temas.
  • Ultraflexível.

Banco de dados

  • É uma forma de estruturar informações.
  • Atualizar e manipular esses dados.
  • Às vezes precisa cruzar uma informação com uma outra informação.
  • O banco de dados facilita todo esse processo.

API

  • Padronização do acesso à informação.
  • Protege melhor as informações.
  • Limita o acesso.
  • Garante que não vai entrar lixo no banco de dados.

Inteligência artificial

  • É qualquer inteligência que simule a inteligência humana.
  • Processamento de linguagem natural.
  • Utilizar os dados para aprender.
  • Exemplo de machine learning de xadrez: “Pego diversas jogadas de xadrez e coloco a máquina para ler. Pego parte desses dados, uso para treinar o modelo e separo metade em jogos e metade eu uso para testar. No fim, faço uma simulação para saber qual é a taxa de divergência da realidade.”

Dicas do Marcelo:

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